チケットジャム(ticketjam)、通称チケジャムは、国内を代表するチケット売買サービスを提供するチケットフリマです。
運営会社は東京目黒に本社をおく、サービス名そのままのチケットジャム株式会社が運営しています。
チケジャムのメリットは、代表的なものを挙げると、
★チケット出品者は手数料無料！
★チケット購入者は取引手数料が実質無料！
★チケット購入でポイント10％還元！
★欲しいチケットをリクエストOK！
★開演ギリギリのチケットも手渡しができるので当日まで売買OK
★チケット入場補償サービスで安心安全な取引を実現！
★あんしん決済で一時預かりのお金はいったん事務局が管理し、確認されてから入金されるので安心！
★購入チケットが届かなければ全額返金！
★アプリストア評価(iOS：4.7/5 、Android：3.7/5)
★取引数制限や興行主との連携で不正取引の対策
★24日間365日チケットのお問い合わせに対応
などといったチケジャムならではの独自のメリットも多々あります。
とは言え、このページにたどり着いた方は基本的に、
「本当にそんなに良いことばかりなの？」
と思った方かと思いますので^^;
今回は、出品者(売り手)側ではなく、購入者(買い手)側の視点をメインとして、チケジャムの口コミ評判を紹介し、私の体験談を踏まえたメリット・デメリット・注意点を包み隠さず述べていきたいと思います！
【もくじ】
悪い口コミ評判
では、まずはネット上にあった口コミを見てみましょう！
悪い口コミから。
※良い口コミ、悪い口コミにかかわらず、信憑性を保証するものではないので、その点を踏まえてご覧ください。
チケジャムにリトグリのツアーチケットがチラホラ出現中
この感じなら常習のオマイツガオラー？
リトグリの価値はMAX２万円くらいと想定？
でも発券済チケットを転売するガオラーよりはモラルあるから、まだ笑って見れる#リトグリ pic.twitter.com/s394IuGX7Z— しょうた🇺🇦🇵🇸 (@Schott_19821018) December 16, 2019
https://twitter.com/_tarouchan/status/1201292899041759232
こんなん日本シリーズのチケット
みんなそうやん。
立ち見ですら1枚3万とか平気であったよ。某チケジャムさん https://t.co/2nRlRnt94v
— けいすけ→次回5/3 G球🍫戦 (@ks1218YG) October 24, 2019
iKON福岡ペンミのチケット
チケジャムに定価以上で出してる人報告させていただきました。
Twitterでも「相場を理解されてる方のみ」って。はぁ？相場は定価+手数料だろーが。高く売れるってわかってるから、強気だよねー。
チケット詐欺とか高額転売した奴みんな捕まれ！— meee (@mai214mai) December 6, 2019
KISSの盛岡のレポあさってたら、チケジャムが作ったダミー垢がいっぱい出てきてとても不快。転売取引屋ってここまでするのか。 pic.twitter.com/XGtVjjJdHc
— M2 (@M2Mhst3110) December 14, 2019
申し訳ないけれど、
チケジャムで1万2千円のチケットを
3万や5万で!!
というのを見ていると、#チケット不正転売禁止法 は機能していないように見えるし、Twitterでチケット募集すると、そういうのがうじゃうじゃ声をかけてくるこの国の環境は地獄だと思う(大げさ)。— ほんださん@ライブ中毒!! (@ludens0422) December 11, 2019
https://twitter.com/MARU_fmari/status/1195611431976095744
う〜ん、なるほど^^;
たいていどのチケット売買サービスでも、この手の口コミは見受けらますが、
転売がどうとかっていう口コミ、まぁチケジャムでもありますね。
私自身は、わりと色んなチケット売買サービスを利用していますが、正直どのチケット売買サービスでも転売的なことをしてる人ってやっぱりいます。
ユーザー数が多い分、運営の方で対処しきれていない感はどうしてもありますね。
私の意見とすれば、もともと入手困難な人気チケットや需要が集中しているチケットは、それだけシンプルに価値があるということなので、少し高い値がついてもまだ容認できる派なのですが、著しい高額転売は、買い手からすりゃ、そら嫌ですわな。^^;
なので高額転売ヤーはスルーして、マトモな出品者、もしくは多少高い程度の比較的”まし”な出品者から買う以外ないというのが現状になります。
まぁこれは言ってしまうと他のチケット売買サービスも一緒ですよ。
とは言え、逮捕者も事実として出ているので、こういうことを知っているのか、知らないのかはわかりませんが、それでも著しい高額転売を続けるメンタルがある意味スゴイな。(汗)
私は転売はやったことないので、なんとも言えない部分もありますが、こういうことは一時的には、もしかすると美味しい思いをできるかもしれません。
が、長続きするとも思えません。
絶対にいつか自分に悪い意味で返ってくると思います。
私も転売されているのを、見た時は多少はイラッとすることもありますが、そんなことに自分の貴重な時間やマインドを枯渇したくないのでシンプルにスルーしています。
でもってマトモそうな出品者を探して、個人差あると思いますが定価よりちょっと高いかなという程度なら「買うかな〜、買わないかな〜」といった感じで使ってますね。
良い口コミ評判
新興チケットサイトのチケジャムの設計者が、会場でよく見かける某氏らしいとの噂を聞いたのでたまたま見かけた本人に突撃してみました。
本当だった笑
確かによく参戦してる人の設計だけあって使いやすい。— 雨 (@shurvival) December 13, 2019
ツアー初日行けてよかったー！！
今までで一番ステージから遠い席だったけど会場全体が見渡せてこういうのもたまにはいいかも😃
今回どうしても一緒に行く人みつからなくて初めてチケジャムってやつで取引きしたけどめちゃめちゃいい人にチケットお譲りできてよかった✨
写真1枚も撮ってないのも初💦 pic.twitter.com/bPEawlvMew— まゆみ (@mayuk1205) November 23, 2019
転売サイトと嫌う人が多いですが、チケットジャムなどのリクエスト欄で同行者を見つけることも出来ると思います。
金額は相手に変更して貰う事も出来ると思いますよ。— あ～ちゃん🎌 (@bella_regina927) December 20, 2019
やっと決まった💗
関ジャニ'sエイターテイメントGR8EST💙
今回のチケットジャムの時よりも高いな。。全席指定で9000円💸💖
大阪、名古屋、福岡行きたいな🐥
しかもまた福岡オーラス!!大阪から行くとなったらまぁまぁお金かかる— MA NA MI (@hiranogirl0129) March 18, 2018
チケットストリートやチケット流通センターやチケジャムなどは安全？
《質問者》
チケットストリートやチケット流通センターやチケジャムなどは安全ですか？チケットちゃんと届きますか？
《回答者１》
はい。というのは代行が完了するまで管理してるからです。チケットが届かなければ完了しなければ良いし、完了しなかったら相手にはお金が送られませんし返金されるからです。
Twitterのように匿名や捨て垢可能取引なんかよりやるには個人情報管理されてるので安心転売サイトです。
日時2019年12月10日
引用：Yahoo!知恵袋《回答者２》
Twitterより安全だと思いますが…チケ流やチケストやチケジャムは、あくまでも転売サイトの仲介になり、個人と個人の取引きになりますので、売り手がいい加減な人も多いので、その人にあたると、掲載内容と違うチケを送って来たり、発送期限を過ぎてもチケを送って来ない、公演日間近のキャンセル…などのトラブルはよくあります。
けれど、転売サイトですので、買い手が先に入金したチケ代は転売サイトが預かっていますので、買い手がチケット受取り連絡しない限りは、売り手にはチケ代は入金されない仕組みですので、その点は安心かと思いますが…
チケットがちゃんと届くかは、売り手次第です。
日時2019年12月10日
引用：ヤフー知恵袋
もちろん、悪い口コミばかりでなく、このように良い出品者に出会えたといった口コミや、安心して利用できるといった口コミも普通に見かけます。
購入者からすれば、購入したら基本的にキャンセル不可である点は、注意しないとダメですが(これは相手に不備があればまた別ですがチケット売買サービスに限らず社会通念的にですよ)、
チケットが万が一、届かないなどあれば取引を完了しなければいいだけですし、完了しなければ出品者には入金されず、ちゃんと返金されるのは◎ですね。(^^)
また、Twitterとか正にカオスな状態な訳ですが^^;
Twitterのように匿名や捨てアカウントとのチケット取引というわけではなく、チケジャムは個人情報がしっかり管理されている分、Twitterに比べれば遥かに安心して利用できるチケット売買サービスであることには間違いないでしょう。
たまに見る、イベントチケット。の会場駐車場券。
私はもちろん、わかって買いましたが「お、安！」ってなって、本当の各種イベントチケットで間違わないように十分気をつけてくださいね。^^;
チケジャムを利用する上での注意点とは？
チケジャム、またはチケット売買サービスを利用するなら、事前知識として知っておいた方がいいような割と参考になる口コミなどがあったので、そちらをピックアップしてみました。
チケジャムというアプリでチケットの取引をするのは違法ですか？
《質問者》
チケジャムというアプリでチケットの取引をするのは違法ですか？《回答者》
売り手であれば行けなくなったチケットを売るのは合法です。最初から転売目的で買ったチケットを売るつもりであれば違法です。買う側であれば違法ではありません。
ただしチケットジャムを通じて売買したチケットは主催者は違反として無効と言っています。
なのでチケットジャムで売買したチケットは｢違法ではないけど主催者からすれば違反チケット｣になります。
違反チケットなので極端に言えばそこで売買されたチケットは主催者にバレたら入場できないチケットです。
日時2019年10月19日
引用：Yahoo!知恵袋
チケットサイト チケジャムは安全でしょうか？
《質問者》
チケットサイト チケジャムは安全でしょうか。年齢制限はありますか。《回答者》
チケジャムは年齢制限は無いです。ただし会員登録の際に電話番号認証が必要なのでスマホが必要なこと、+売る側の場合は学生証以外の身分証登録が必要などがあります。安全かと言われると難しいです。
あくまで取引相手は個人です。
メルカリやヤフオクと同じで中にはなかなかチケットを送らないとかだらしない人も居ます。
一応間にチケットジャムが入るので安心感はありますが。
日時：2019年11月27日
引用：Yahoo!知恵袋
チケジャムは詐欺などあるのでしょうか？
《質問者》
チケジャムでチケットを購入しました。当日現地集合の予定なのですが、チケジャムは詐欺などあるのでしょうか？？
《回答者》
詐欺はないと思いますが…チケジャムは、転売サイトで、仲介サイトになりますので…
当日現地集合に、売り手の人がいい加減な人なら来ない事は、あるかもしれません。
けれど…売り手が当日現地に来ない場合は、チケット受取り連絡できないので、チケジャムに先払いしたお金は、チケジャム預かりになっていますので、質問者さんに返金されます。
日時2019年9月29日
引用：Yahoo!知恵袋
チケジャムのサポート対応について
《質問者》
チケジャムでのお取り引きについて。入金を済ませ、発送連絡を待つだけだったのですが公演日になっても発送連絡が来ませんでした。
結局、公演に参加できないまま、「相手の配送待ち」という段階でお取り引きが継続しております。
チケジャムにお問い合わせは2回、しておりますが返答はありません。
正直、出品者にも運営の対応にもショックでどうすればよいかわかりません。
この場合、チケジャムに電話で問い合わせした方が良いのでしょうか？または他の消費者機関があればそちらに問い合わせた方が良いのでしょうか？
何卒ご教授宜しくお願い致します。
《回答者》
私も、チケジャムを買い手で、利用した事ありますが…チケジャムに問合せしても、2週間経過して何も、返答がなく、再度問合せしたら、3日後くらいにに、回答が返ってきました。私は、問題解決しましたが、チケジャム事務局の対応が悪いと感じています。メールでは、チケジャムの対応が悪いので、電話して問合せし、それで解決しないなら、消費者センターに電話すればいいと思います。
日時2019年5月1日
引用：Yahoo!知恵袋
チケット売買サービス購入チケット利用は犯罪？本人確認でバレる？
《質問者》
AAAのライブにチケジャムで購入するチケットで行こうと考えています。この行為は犯罪ですか？また本人確認などで入れないことはありますか？
《回答者１》
チケットを購入すること自体は合法です。ただしそのチケットを使用して入場しようとすると違法ではなく違反となります。あくまでも主催者は転売チケットでの入場は認めていません。無効としています。
つまり転売チケットだと判明したらライブの主催者は入場を拒否する権利があるということです。
本人確認はされた場合に同一人物と確認できなかったら当然入場できないことはあります。
《回答者２》
今回のチケットは電子チケットなのですがスクショでは入れません。相手の人の会員番号やパスワードを聞いて不正ログインしてQRコードを表示する形になります。詐欺も多いので気をつけて下さい。日時2019年9月4日
引用：Yahoo!知恵袋
ライブ・コンサート関連が特に強い
チケジャムでは、
★ライブ・コンサート(国内・海外)
★イベント
★スポーツ
★演劇・ミュージカル
と、まぁまぁなジャンルのチケットを取り扱っていますが、圧倒してライブ・コンサート関連のチケットが多いです。
次点で、吉本のお笑いライブや、宝塚歌劇団、劇団四季、歌舞伎・伝統芸能などの演劇・ミュージカルと言ったところでしょうか。
スポーツ関連は、他のジャンルと比較するとちょっと弱いです。
あんしん補償プレミアムは基本的に加入推奨
チケジャムの「あんしん補償プレミアム」は、もし入場ができなかった場合や、チケット内容が異なる場合に、
★チケット代金(1枚あたり最大5万円、仮に４枚購入なら最大20万円)
★決済システム利用料
★取引手数料
の合計額を返金してもらえるというユーザーフレンドリーな補償です。
※あんしん補償プレミアム利用料金は返金対象外
あんしん補償プレミアムはチケット注文時に買い手が選択できます。
あんしん補償プレミアムの利用料金は次の通り。
| 《チケジャムのあんしん補償プレミアムの利用料金》 | |
| チケット代金 | 利用料金 |
| 10,000円以下 | 一律1,080円 |
| 10,001円以上 | チケット代金の10.8% |
万が一、あんしん補償プレミアムを利用するとなったときの請求方法は、以下の３ステップでサクッと簡単に完了できます。
ステップ１：公演日翌日23:59までに請求
入場できなかった、または出品内容と異なる旨をチケットジャム事務局に連絡。
連絡先メールアドレス：support@ticketjam.jp
ステップ２：請求書類・本人確認書類・チケット原本等の送付
取引状況を確認後、チケットジャム事務局より請求用の書類(請求書類)を送付されます。
請求書類の記入とチケット原本・必要書類を同封の上返送しましょう。
公演日後1ヶ月以内にチケットジャム事務局に送付する必要があるので、お早めに。
ステップ３：チケットジャム事務局にて審査完了後、返金
審査完了次第、返金！
ちなみに書類到着から審査完了・返金までは1週間程度が目安となります。
あんしん補償プレミアムで補償を受けることができるケース、またはできないケースは次の通りです。
《あんしん補償プレミアムで補償を受けることができる場合》
チケット券面が出品時に記載の条件と明らかに異なっている場合
【対象となる例】
- 日程・会場が異なる
- 席種の相違
【入場ができなかった場の対象チケット】
- 紙チケット
なお、電子チケットの取引の場合は電子チケットのQRコードをスクリーンショットするなどしてプリントアウトしたものでもOK。
それプラス日時・座席など全ての情報の記載があるものを印刷してください。
《あんしん補償プレミアムが適用されない場合》
- 買い手の故意・過失により、取引が完了されなかった場合
- チケットジャム事務局による入場拒否の記録が確認できない場合
- 買い手の故意・過失により入場できなかった場合
例1）主催者による指定された受付時間外に入場を試みた
例2）体調が悪く当日公演会場まで行くことができなかった
例3）電子チケットのダウンロード方法が分からなかった
- 交通機関の影響で当日公演会場まで行くことができなかった場合
- 地震など天変地異で当日公演を見ることができなかった場合
- 主催者都合による公演キャンセル・延期
- 当社の定める期日までに請求を行わなかった場合
- あんしん補償プレミアムの不正利用を目的とした取引の場合
たとえば、対象商品の出品者（売り手）が買い手と同一人物・親族・友人等実質的に同一の利害が有る場合
- 不正の意図があると判断された商品の場合
- その他、当社が適当でないと判断した場合
引用：チケジャム公式サイト
新着チケットアラートで欲しいチケット見逃し防止！
新着チケットアラートとは、欲しいチケットや気になるチケットの公演名・開催日時・枚数・価格の条件をあらかじめ登録しておくことで、自分の条件に合う新着チケットの情報をいち早く知れるナイスな機能です。
もちろん、いつでも解除することはできます。
- アプリではプッシュ通知とメール配信で通知
- webサービスではメール配信のみ通知
となっています。
新着チケットアラートに登録した狙っている公演チケットを見たい時は、マイページの「新着チケットアラート一覧」でチェックできます。
登録は以下の簡単3ステップでサクッと登録可能です！
ステップ1：公演名やアーティスト名で検索
ステップ2：新着チケットアラート「登録」ボタンをタップ
ステップ3：公演名や価格などの条件を選んで登録完了！
チケジャムの手数料は？
| 《チケジャムの売り手(出品者)側の手数料》 | |
| 会員登録料 ・ 更新費 | 無料 |
| 取引手数料 | 無料 |
| 売上振込手数料 | 1回 380円(税込) |
| ※複数の出品をまとめて引き出しOK | |
| キャンセル料 | 20%(税込) |
| (10,000円以下の場合は一律2,000円) | |
| 《チケジャムの買い手(購入者)側の手数料》 | |
| 初めてのチケット購入 | 10%ポイント還元 |
| 会員登録料 ・ 更新費 | 無料 |
| 取引手数料 | 5%(税別) |
| 決済システム利用料 | 3.6%(税別) |
| キャンセル料 | キャンセル不可 |
買い手目線でいえば普通なら、
取引手数料5%(税別)＋決済システム利用料3.6%(税別)
＝8.6%(税別)
かかりますが、今なら令話最大キャンペーンということで、初回購入時限定ではありますが、10%のポイント還元が受けられるので、手数料分は相殺され、逆にお釣りが返ってきます。(^^)
ただし、売り手側の不備や落ち度があった時を覗いて、自己都合でのキャンセルは不可な点は十分に注意してください。
まぁこれはチケット売買サービスに限らず、他でもたいてい同じですね。
チケジャムの支払方法
チケジャムにおけるお支払方法は下表の通り。
あと新たにApple Pay(アップルペイ)の対応を開始しました。
| 《チケジャムのお支払方法》 | |
| クレジットカード払い | ・Visa |
| ・Mastercard | |
| ・American Express | |
| ・JCB | |
| ・Diners Club | |
| コンビニ払い | ・ローソン・ミニストップ |
| ・ファミリーマート | |
| ・セイコーマート | |
| Apple Pay払い | iOSアプリ及びWeb(Safari)対応 |
コンビニ決済の場合は、ちょっと細かくお支払期限が設定されているのでご注意を。
公園開始の間際だと1時間以内で済ませないとダメなケースもあります。
ちなみにクレジットカード決済の場合は取引成立時点で決済処理が行われます。
| 《コンビニ決済でのお支払期限》 | ||
| 即決取引 | 通常時の場合 | 3時間 |
| 公演開始まで48時間以内 | 1時間 | |
| 通常取引 | 通常時の場合 | 3〜72時間 |
| 公演開始まで48時間以内 | 3〜6時間 | |
| 公演開始まで24時間以内 | 1〜3時間 | |
通常取引における落札申請の承認期限
即決取引の場合は、落札申請後に即取引が成立しますが、通常取引においての落札申請の承認期限は以下の通りです。
| 《チケジャムの通常取引における落札申請の承認期限》 | |
| 通常時の場合 | 24時間 |
| 公演開始まで72時間以内の場合 | 12時間 |
| 公演開始まで24時間以内 | 3時間 |
| 公演開始まで1時間以内 | 30分 |
まとめ
チケジャムに限らずチケット売買サービスは、ちょっとドライな言い方をすれば結局のところ、チケットを売買する場所を提供しているだけで、購入者目線からすれば出品者次第というのが実情になります。
あとは、チケジャムのルールを理解し、超高額転売ヤーをガン無視して、口コミにもあったようにチケット売買サービスならではの注意点を踏まえ自己責任という名のもと利用する以外にないということになります。
少なくとも私はそういった心構えで利用しています。
それでは、あなたが良い売り手に出会って、欲しいチケットを入手できることを願っています。＾＾
欲しいチケットが手に入ったら、存分に楽しんでいきましょう！
＜海外・国内イベントチケット購入サイト＞
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